Livrare și retur

Livrarea

Condițiile de livrare nu au fost încă completate de proprietarul magazinului. Scrie-ne și stabilim împreună modul și termenul înainte de plată.

Plata

Comanda se face prin mesaj: alegi piesa, îți confirmăm disponibilitatea, prețul și livrarea, și abia apoi plătești. Pe site nu există plată online, deci nicăieri aici nu se introduce un card bancar.

Retur: 14 zile

La o cumpărătură făcută la distanță, legea (Legea 105/2003 privind protecția consumatorilor) îți dă 14 zile calendaristice de la primire ca să te răzgândești, fără să spui de ce.

Piesa trebuie să se întoarcă așa cum a plecat: nepurtată, cu ambalajul ei. Costul returnării îl suportă cumpărătorul, dacă nu ne-am înțeles altfel.

Când returul nu se poate

• —Piesa a fost lucrată la comanda ta — pe măsura ta, cu gravură sau după schița ta. Legea face aici o excepție, și este pe drept: o astfel de piesă nu mai are cui fi vândută.
• —Piesa a fost purtată, deteriorată sau și-a pierdut aspectul din alt motiv decât o vină de-a noastră.

Dacă piesa a venit stricată sau greșită

Acela nu este retur, este greșeala noastră: scrie-ne imediat, de preferat cu o fotografie. Schimbăm piesa sau îți dăm banii înapoi, iar transportul este pe seama noastră.

Cum ne scrii

Cel mai simplu, un mesaj la 37376745511. Răspundem în timpul programului.